Поиск

Статьи » Заработок в ИнтернетеМетод Коломбо в продажах / туризм

Написал: Alex V, 21 августа 2007 | Мнений 2 | Просмотров: 4237
Рейтинг: 
Метод Коломбо в продажах / туризм

Когда я работал в компании, которая применяла метод прямых продаж при реализации своей продукции, мы использовали следующую схему: новый менеджер по продажам, приходя в компанию, проходил обязательное обучение под руководством более опытного наставника. Чаще всего это был старший специалист отдела сбыта или куратор группы.

Так вот, в один из таких дней, старший специалист уже по привычке отправился помогать «новенькому». Для нее (это была женщина) это было уже обыденным делом. Но на следующий день, когда мы вновь встретились в офисе, она просто сияла от радости. Я хотел было спросить, что случилось, но она первая начала рассказывать.

Оказывается в тот вечер, когда они с обучаемым отправились на объект, им попались просто ужасные клиенты, которые никак не хотели соглашаться с нашими доводами по поводу преимущества предлагаемого товара. Они просто не давали ей раскрыть рта и каждый раз перебивали, а иногда даже переходили на личности, нелестно (и это еще мягко сказано) отзываясь о ней самой.

Ну, для тех, кто поработал в продажах, это далеко не открытие, и, наверное, каждый, хотя бы раз в жизни, с подобными клиентами сталкивался. Обычно, если знали заранее, мы старались новеньких на подобные презентации не приглашать, что бы у них не сложилось неправильное впечатление, что работать в таких условиях придется всегда.

Но в этот раз, мы даже радовались тому, что мы попали именно на такое собрание. Дело в том, что, когда наш старший специалист окончательно выбился из сил, пытаясь хоть как-то сохранить репутацию как компании, так и самого себя, он вдруг неожиданно просто взял, поблагодарил жильцов дома и направился в сторону выхода. Обескураженный "новенький", естественно, последовал за ним.

Но, почти скрывшись из зоны видимости агрессивно настроенных жильцов, он развернулся и со словами: «Ах, да! Чуть не забыл…», приступил к своей работе вновь. Не поверите, но в тот день ему все же удалось заключить договор и получить свои комиссионные. А новенький менеджер стал свидетелем профессионального закрытия сделки.

Вот об этом она мне и рассказывала взахлеб уже на следующий день. Все дело в том, что она больше радовалась не тому, что все удалось довести сделку до конца, а тому, что она применила метод, о котором я рассказывал буквально накануне на проходившем семинаре.

Этот метод называется «Метод Коломбо». Вы, наверное, смотрели хотя бы несколько серий этого интересного сериала, который показывали по первому каналу.

Если Вы были внимательным, то должны были заметить, что Коломбо никогда не задавал прямых, компрометирующих вопросов тем, кого подозревал в совершении преступления. Он всегда начинал из далека, спрашивая, казалось бы, то, что не имеет вообще никакого отношения к делу.

Затем он благодарил собеседника и делал вид, что уходит, но в конце разворачивался со словами: «Кстати,…», и начинал допрос заново.

Все дело в том, что когда человек (преступник - в случае с Коломбо, и возражающий клиент – в Вашем случае), разговаривает с Вами, он напряжен. Он подсознательно пытается не совершить не единой ошибки и не оставить Вам никаких шансов. Но, как только вы делаете вид, что уходите, его защита становится легко уязвимой. Он ослабляет свои позиции, думая, что на этом все закончилось. Это и есть лучший момент для «атаки». Просто разворачиваетесь и со словами: «Да и еще…»,и начинаете все заново.

Обескураженный противник становится «легкоуязвимым».

Этот метод действительно работает. Главное научиться его правильно и к месту применять.

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
Copyright (C) Ринат Хайруллин www.progress4you.com

экскурсии в израиле израль

Советуем обратить внимание на похожие новости

Моя твоя не понимать…  / Apple iPhone Моя твоя не понимать… / Apple iPhone
Приходилось ли Вам сталкиваться с тем, что успешное заключение сделки с покупателем срывалось только потому, что продавец не понимал, чего же на самом деле хочет клиент? Лично я был свидетелем подобной ситуации уже очень много раз.

Банковская гарантия – отличный метод для обеспечения реализации обязательст ... Банковская гарантия – отличный метод для обеспечения реализации обязательст ...
Финансовые инструменты позволяют достичь определенного уровня материального достатка. Однако любые сделки имеют разного рода риски. Для того чтобы обезопасить не только себя, но и других участников деловой сделки, и нужна банковская гарантия. Иногда в работе возникают различные форс-мажоры. К пример ... Читать

Убежденность в Успехе Убежденность в Успехе
Вот и подошла к концу зачетная неделя в институте, в котором я учусь. Впереди экзамены. Но ничего. Как говорится: «Не таких брали!»Как это не прискорбно, но в коррупция в институтах стоит чуть ли не на первом месте в России. Почему то глас народа со всех сторон твердит ,что даже не стоит пытаться с ... Читать


Комментарии пользователей
Для того чтобы оставить комментарий нужно залогиниться

Автор: rombel, 24 августа 2007 00:53
Публикаций: 4, комментариев: 13, Посетители #
Рейтинг
0
Интересный метод. Как то не задумывался над таким. Надо будет взять его на вооружение.

Все будет хорошо
Автор: Alex V, 25 августа 2007 12:30
Публикаций: 1289, комментариев: 83, Администраторы #
Рейтинг
0
Ринат молодец!!!

Будем ждать ещё от тебя полезных статей и уроков.

Работа и труд, все перетрут!

Добавить комментарий

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:

Френдзона


Видео материалы



Как сортировать много email информации?!...
Наверное каждому человеку который работает в сети интернет, приходит достаточно много лишн...

4 модели высокоприбыльного онлайн-бизнеса...
Меня постоянно одолевают вопросами: \"Какую модель онлайн-бизнеса мне стоит выбрать? Может...

Как избавиться от каши в голове / Урок 4...
Видеоурок # 4. Синхронизация Google календаря с программой SunbirdВ четвертом уроке мы с ...

Как избавиться от каши в голове / Урок 3...
Видеоурок # 3. Доступ к календарю с мобильникаВ третьем уроке мы с вами узнаем как можно ...

Как избавиться от каши в голове / Урок 2...
Видеоурок # 2. Работа с Google календаремКак понятно из названия, во втором видео мы с вам...

Как избавиться от каши в голове / Урок 1...
Видеоурок # 1. Простой рецепт \"свежей\" головыВ первом видеоуроке мы с вами познакомимся....

Конкуренция в интернет-бизнесе: достойная...
Видео-подкаст о том, почему волнение о конкуренции это полный идиотизм....

Формула Толстокожести Или Как Себя Вести,...
Успех в интернет-бизнесе имеет побочный эффект. Он может кому-то не понравится… Вы мо...

ВИДЕО: Секреты e-mail маркетинга прямиком...
Факт! Если бы моя мама вела свой интернет-бизнес, в e-mail копирайтинге она бы переплюнула...


Информация

Нам часто пишут и задают один и тот же вопрос, "Работа в сети это реально?" или "С чего начать свой заработок в сети?"... Уважаемые! Для этого и был создан этот сайт, пожалуйста пользуйтесь поиском и читайте заметки и статьи. Советую начать с раздела "Работа в интернете", там находиться больше +250 статей и больше +500 способов заработка в интернете. С какого начать? Где больше денег? Это уже решать Вам! Работайте там - где Вам интересно работать и тогда у Вас все получиться. А если, что-то не понятно комменируйте статьи и мы ответим на ваши вопросы! Удачного начала!


Это интересно


Новое


Опрос

Какой Формат Книг Для Вас Лучше?

Exe формат
Pdf формат
И тот и тот
Оффлайн


Топ комментов

Alex V
Работа и труд, все перетрут!
ICQ: 206983285
комментариев: 83

Mhz-Serge
Жизнь - это хорошо сделанное 3D
ICQ: 318057
комментариев: 29

rombel
Все будет хорошо
ICQ: 393549222
комментариев: 13

Alem

ICQ: 444688221
комментариев: 5

Yury_md

ICQ:
комментариев: 4