|
|
 |
 |
Как не терять собственную прибыль, используя платежную систему RuPay |
|
 |
 |
Как не терять собственную прибыль, используя платежную систему RuPay
Автор: Александр ДоценкоВсе больше и больше интернет-предпринимателей для приема денег за свои товары и услуги используют платежную систему Rupay (http://bizzon.info/new-e-rupay.htm). В связи с этим, я и хочу поговорить с Вами об особенностях оплаты за товары и услуги с помощью титульных знаков платежной системы Webmoney в платежной системе Rupay с точки зрения, как покупателя, так и продавца.
Казалось бы, что в этом особенного? Взял да и оплатил покупатель за товар или услугу титульными знаками платежной системы Webmoney. Но . проблема на самом деле существует!
Достаточно проанализировать количество выписанных счетов на оплату за товар или услугу с помощью платежной системы Webmoney и количество реально оплаченных счетов. Вы будете удивлены, когда я скажу, что большая часть счетов не оплачивается у большинства интернет-предпринимателей.
Почему так происходит и как решить эту проблему - вот об этом и поговорим в этой статье. Но, прежде всего я расскажу о том, как на самом деле должна быть осуществлена покупателем операция оплаты любого товара или услуги с помощью платежной системы Webmoney в платежной системе Rupay. Прощу взять эту информацию на заметку всем покупателям.
Итак.
1. Покупатель должен запустить на своем компьютере Webmoney Keeper и убедиться в наличии средств, достаточных для совершения покупки товара или услуги. Как правило, это сумма должна равняться стоимости покупаемого товара плюс 0,8% за совершение операции перевода денег с одного счета на другой.
2. Покупатель оформляет счет на оплату, заполняя, где необходимо все свои данные: настоящее имя и настоящий электронный адрес. После этого он производит выбор способа оплаты - через платежную систему Webmoney (оплата либо рублями, либо долларами).
3. После оформления счета на оплату, покупатель получает на свой электронный адрес его дубликат. А в его интернет-браузере откроется страничка, на которой ему необходимо нажать на кнопку "Оплатить" и произвести оплату счета через сервис автоматического обмена электронных валют rupex.ru. Деньги покупателя с его кошелька в платежной системе Webmoney будут переведены на счет продавца в платежной системе Rupay.
4. По факту зачисления денег покупателя на счет продавца, продавец отсылает ссылки за оплаченный товар или же оказывает услугу.
Все что описано выше, правильно делают примерно 20% всех покупателей, которые оплачивают за товар или услугу с помощью средств, находящихся в платежной системе Webmoney. Остальные 80% покупателей не совершают оплату и могут действовать по трем сценариям, которые приводят к тому, что выписанный счет на оплату не оплачивается и продавец теряет этого человека как покупателя, и как следствие, теряет свою прибыль.
Рассмотрим три сценария поведения покупателя.
Сценарий первый.
Покупатель правильно проводит процедуру оформления счета на оплату: вводит свое настоящее имя и электронный адрес, выбирает оплату через платежную систему Webmoney. Нажимает на кнопку "Оплатить" и . оплатить не может! Он начинает процедуру оформления счета еще раз и . опять ничего не выходит. В результате он отказывается от оплаты выписанного им счета и покидает данный сайт, стараясь забыть о нем, как о страшном сне.
Почему так происходит?
Почему он не может оплатить счет, нажав на кнопку "Оплатить"?
Вся проблема состоит в том, что данный покупатель просматривает Интернет с помощью альтернативного интернет-браузера, например, Opera. При нажатии на кнопку "Оплатить" запускается мерчант платежной системы Webmoney, который отвечает за перевод денег с одного кошелька на другой в платежной системе Webmoney. Мерчант использует некоторые элементы ActiveX, которые не поддерживаются интернет-браузером Opera. Вот по этой причине покупатель и не может оплатить за товар или услугу. Если он будет нажимать на кнопку "Оплатить", через некоторое время в его интернет-браузере Opera появится сообщение:
"merchant.webmoney.ru:
Элемент ActiveX, установленный на данной странице и используемый при авторизации с Keeeper Classic еще не скачался и не запустился. Возможно Ваш браузер не поддерживает ActiveX (их поддержка не включена в настройках) или еще не произведена полная загрузка элемента (300Kb) и его установка. Если ActiveX включены и поддерживаются (IE), то пожалуйста подождите полной загрузки и установки элемента и нажмите ссылку авторизации снова."
После такого сообщения покупатель отказывается от совершения покупки.
Кстати, я сам пользуюсь интернет-браузером Opera, но все покупки совершаю через интернет-браузер Internet Explorer.
Сценарий второй.
Покупатель правильно проводит процедуру оформления счета на оплату: вводит свое настоящее имя и электронный адрес, выбирает оплату через платежную систему Webmoney. Но отказывается от оплаты выписанного счета. Он пугается этой системы и всего того, что нужно будет сделать дальше. Покупатель боится совершить оплату таким способом и думает, что его деньги будут переведены неизвестно куда и неизвестно кому! К сожалению, некоторая часть покупателей думает именно так. В результате покупатель отказывается от приобретения товаров или услуг продавца.
Сценарий третий.
Покупатель правильно проводит процедуру оформления счета на оплату: вводит свое настоящее имя и электронный адрес, выбирает оплату через платежную систему Webmoney. Но игнорирует кнопку "Оплатить" и переводит необходимую сумму вручную на указанный номер кошелька в счете, который он получил на свой электронный адрес. Операторы системы возвращают данный платеж на кошелек покупателя за минусом 0,8% от всей суммы платежа за проведение транзакции по возврату денег на его кошелек. В результате покупатель отказывается от дальнейшего приобретения товаров и услуг продавца.
Вот такие три ситуации. Конечно же, их количество больше, чем я описал. Существуют еще и вариации на эту тему. Решение этой проблемы существует. Для этого необходимо:
1. Поддерживать связь с теми клиентами, которые выписали счет на оплату через платежную систему Webmoney, но не сделали оплату в течение дня. Для этого необходимо написать письмо каждому такому клиенту и спросить, не возникли ли у него проблемы с оплатой по выписанному счету. В результате такой переписки клиент практически всегда приобретает товар или услугу, которую он до этого хотел оплатить с помощью титульных знаков платежной системы Webmoney.
2. Разместить на сайте специальное сообщение, которое бы приглашало человека к обращению к Вам в решении возникших проблем.
Рассмотрим, как это реализовано на сайте http://article-cash.bizzon.info электронной книги "Статейный доход: Руководство по простому и быстрому написанию статей отменного качества, которые принесут Вам приличные суммы дохода" Рекомендую открыть данный сайт в своем интернет-браузере и следить за тем, что я сейчас расскажу.
На главной странице сайта http://article-cash.bizzon.info я опубликовал следующее предложение:
"Если у Вас возникли вопросы, Вы можете написать их мне на мой электронный адрес bizzon@bizzon.info или же позвонить на мой мобильный телефон +380 67 3948330"
На странице заказа данной электронной книги http://article-cash.bizzon.info/order.htm я опубликовал следующее предложение:
"Если у Вас возникли вопросы по оплате - всегда рад общению. Пишите на мой электронный адрес bizzon@bizzon.info или же звоните на мой мобильный телефон +380 67 3948330"
Думаю, что Вы без проблем нашли эти предложения на данных страницах. Ведь так? Если нет - немедленно откройте их с своем интернет-браузере и найдите!
Зачем же я размещаю данные предложения на страницах сайта http://article-cash.bizzon.info и что я от этого получаю?
Во-первых, читая данные предложения, клиент понимает, что он может получить ответы на свои вопросы и его проблема может быть решена в самый короткий промежуток времени.
Во-вторых, если клиент не может выписать счет на оплату или же не понимает, как это сделать, он может просто обратиться ко мне я и выпишу ему счет на оплату, например, через Сбербанк или же другим удобным для него способом.
Кстати, иногда люди в личной переписке просят указать мой кошелек в платежной системе Webmoney, для совершения прямого платежа за эту книгу (как правило, после безуспешных попыток оплатить в автоматическом режиме). В ответ на эту просьбу я отсылаю письмо примерно такого содержания:
"Добрый день!
Вы можете уплатить 15$ за электронную книгу "Статейный доход: Руководство по простому и быстрому написанию статей отменного качества, которые принесут Вам приличные суммы дохода" прямым переводом на мой кошелек Z426743283810. В примечаниях к платежу укажите свой электронный адрес и за какую книгу производите оплату.
С уважением, Доценко Александр"
В-третьих, клиент может получить у меня личные консультации по альтернативным способам оплаты за данную электронную книгу, например, путем оплаты с помощью платежной системы Яндекс.Деньги.
В-четвертых, клиент понимает, что за данным проектом стоит обычный живой человек, такой же, как и он! Который может прийти на помощь в любой момент и объяснить все, что необходимо сделать для совершения покупки в дружественной форме.
Применяйте эту информацию в своей работе и не теряйте клиентов и собственную прибыль. А покупателям советую - не нужно бояться электронных платежных систем, и в частности платежной системы Rupay. Она создана специально для приема денег за товары и услуги, продаваемые в Интернет. Ведь еще совсем недавно для нас были в диковинку мобильные телефоны, а теперь они прочно и надолго вошли в нашу жизнь. Также и с платежными системами. Не нужно их бояться.
Если Вы хотите больше узнать о платежной системе Rupay, рекомендую посетить эту страницу http://bizzon.info/new-e-rupay.htm
Обсудить эту тему можно на форуме http://bizzon-board.com "Точка опоры Вашего бизнеса в Интернет!" по этой ссылке http://www.bizzon-board.com/forum/viewtopic.php?t=684
-----------------------------
Александр Доценко – руководитель проекта Bizzon.Info: Достоверная информация о бизнесе в реальной жизни и интернет (http://bizzon.info), автор многочисленных публикаций в области электронного бизнеса, в том числе статей, электронных книг и онлайновых курсов обучения.
|
 |
|
|
|
|
|
Заработок в интернете. Есть вопросы на тему интернет бизнеса? Задай их на моём форуме и получи на них ответы. БЕСПЛАТНО!!!! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Просмотрено: 991 раз |
Просмотров: 991 автор: Alex V 8 июля 2006 Напечатать. Комментарии (0) |
 |
 |
Информация |
 |
|
 |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут комментарии в данной новости. |
|
 |
 |
 |
|
|
|
