Поиск

Статьи » КопирайтингОни пишут друг другу отзывы...

Написал: admin, 7 мая 2006 | Мнений 7 | Просмотров: 3084
Рейтинг: 
Настоящая статья представляет собой письменное выражение моих горьких мыслей о необразованности нашего потребительского рынка во всех вопросах, касающихся электронного бизнеса. Она написана на основе моего собственного опыта предпринимательской деятельности в INTERNET, большого количества поступившей в мой адрес корреспонденции и анализе статистики потребительского рынка РуNET’а.

Известно, что одним из самых мощных рекламных инструментов с точки зрения психологического воздействия на потенциальных клиентов являются отзывы. Чего только не делают предприниматели для того, чтобы получить пару десятков развернутых и восхищенных отзывов, как только не крутятся: снижают цены, предлагают подарки, бегают за клиентом… А побегать приходится, ибо клиенты – народ весьма ленивый и добиться отзыва даже от полностью удовлетворенного и счастливого клиента бывает проблематично. Казалось бы, он, прыгая от радости, сам должен кричать в ответ: «Прекрасный товар!!!» На практике так не бывает практически никогда, и клиент почему-то предпочитает «прыгать от радости» в одиночку, запершись в собственной квартире. Бизнесмену он, как правило, пришлет парочку восхищенных писем в пару строк. А вот объемного и качественного по содержанию отзыва добиться от него трудно. Но не об этом речь.

Как бы то ни было, отзыв призван свидетельствовать об одном. О прекрасном качестве товара. Или о его плохом качестве, но подобных отзывов я в рекламных материалах пока не видел. С точки зрения здравого смысла они вряд ли там появятся: какой идиот будет включать в собственную рекламу плохие отзывы?!

И вот здесь-то, когда речь заходит о качестве, возникает один любопытный феномен, который я называю «синдромом петуха и кукушки». Феномен этот складывается, в основном, из двух парадоксов.

Парадокс первый. Внушительная часть потребителей в хвалебные отзывы довольных клиентов не верит. Мотивируют они свой скептицизм следующим образом: «Автор отзыва – не профессионал, он такой же потребитель как я. Откуда ему знать, что товар действительно высокого качества? Может, он принял за высокое качество по своей неотесанности какую-нибудь дешевку. Пусть о качестве данного товара мне расскажет эксперт, тогда я поверю».

Очень интересная позиция, граничащая, с моей точки зрения, с глупостью. Давайте рассуждать логически: если человек, написавший отзыв, точно такой же, как я, а его товар вполне устроил (более того, восхитил!), то почему этот товар должен оказаться плохим для меня? Знаю, знаю, сейчас с вашей стороны посыплются груды возражений, основанных на том, что все люди разные, одинаковых не бывает, что одному хорошо, то другому – смерть и т.п. Но все это в данной ситуации – чистейшая софистика. Конкретный пример? Если человек с моим уровнем знаний прочитал книгу и нашел ее полезной, почему бы и мне ее не прочитать, если он о ней такого высокого мнения? Я лично препятствий к этому не вижу. Поскольку я сам предприниматель и мне частенько приходится писать рекламные тексты, то, присматривая себе какой-то товар в Сети, я рекламу не читаю. Я сразу перехожу к чтению отзывов и на их основе решаю, купить товар или нет. Вот и вся моя математика.

Маленькое отступление. Я не хочу никого обидеть, говоря о глупости. Ход мыслей, подобный описанному, вызывается, как правило, срабатыванием в сознании потребителя психологического барьера, в котором кроется весь потребительский скептицизм. Ну что поделать: при чтении рекламы потенциальный покупатель начинает бессознательно искать доводы в опровержение того, что там написано. Так уж мы воспитаны. Но эта бессознательность порой толкает нас на просто маразматические выводы, в несостоятельности которых никто никогда себе не признается. Я в том числе. Поэтому приходится анализировать свои ошибки на опыте других людей. Ведь каждый из нас идеален, ошибок не совершает. Ошибается кто-то другой, но только не мы. Простите, отвлекся…

Парадокс второй. Как ни странно, вытекающий из первого. «Подавай нам специалистов, пусть они скажут, что они думают об этом товаре, им мы поверим!» Подали отзыв специалиста. На тарелочке с голубой каемочкой. И вот тут начинается самое интересное. Когда речь идет об отзывах профессионалов из других сфер (хотя они вряд ли могут доступно рассказать о том, в чем не разбираются), вопросов не возникает, но вот когда дело касается отзывов тех, кто работает в той же самой области…

Во-первых, специалистам люди верят на слово… только до тех пор, пока они говорят не о своем товаре. Опять срабатывает потребительский психологический барьер. Можно это назвать «синдромом кулика, хвалящего свое болото».

Во-вторых, профессионалов (или специалистов, экспертов – называйте их как угодно, смысл один) в любой сфере деятельности немного. INTERNET не исключение. Поскольку специалистов всегда единицы, каждый из них постоянно находится на виду.

В итоге получается очень интересная картина. Предпринимателю, чтобы получить отзыв от специалиста, приходится обращаться к нему и предоставлять свой товар на оценку. Специалист нашел, что товар хорошего качества и пишет соответствующий отзыв. Довольный бизнесмен вставляет этот отзыв в свою рекламу, но тут специалист его окликает: «Подожди! Я тут новый товар на продажу вывожу, нужны отзывы от предпринимателей типа тебя. Посмотри, оцени. Если понравиться – напиши…» Предприниматель пишет. Успешных бизнесменов немного, каждый из них – специалист в своей области. Пока нет других профессионалов, они вынуждены обращаться за отзывами друг к другу. Естественно, все это происходит на виду широкой общественности. Каков результат?

«Аааааааааааа!!! Так это одна шайка-лейка!!! Мы их разоблачили – они пишут друг другу отзывы!!!»

Это не мои домыслы! Люди думают так на самом деле. Лично я периодически выгребаю подобную чушь из своего почтового ящика. Думаю, другие бизнесмены тоже.

Вот Вам и итог, друзья мои. Кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку… Господа, со всей ответственностью уполномочен заявить Вам, что здесь Вы не правы. Если Ваши мысли принимают подобный оборот, это свидетельствует только об одном: Вы плохо разбираетесь в электронном бизнесе. И всем, что с ним связано.

Оставлю в стороне профессиональную этику, согласно которой писать хорошие отзывы на плохой товар нельзя. Широкая общественность почему-то уверена в том, что там, где речь идет о деньгах и бизнесе этики не существует. Развенчивать эту пошлую мысль в задачу настоящей статьи не входит. Поговорим о том, во что люди верят – в то, что любой предприниматель удавится ради прибыли. С этого и начнем.

Пункт первый. Для того, чтобы люди мне верили и покупали у меня то, что я им предлагаю, они должны знать меня и верить мне. Иными словами, я должен обладать в их глазах соответствующей репутацией. Это аксиома любого бизнеса. В INTERNET благодаря его анонимности и удаленность субъектов рынка друг от друга, эта проблема стоит особенно остро. Если человек не знает того, что я специалист, что я разбираюсь в его проблемах и могу помочь их решить, он никогда у меня ничего не купит. Для того, чтобы добиться уважения к себе и признательности в своей сфере деятельности, я должен изрядно потрудиться. Сформировать репутацию в глазах своего рынка – дело очень трудное. Но гораздо труднее поддерживать ее на нужном уровне. Любая оплошность, и репутация падает, люди перестают покупать у меня мои товары, а восстановить доверие и уважение со стороны наших избирательных потребителей бывает зачастую невозможно. Тем более, что помимо меня на том же участке рынка работают другие бизнесмены.

Что же у нас получается? Мы – бизнесмены-«электронщики» добились успеха и поддерживаем его не потому, что нас хвалят такие же как мы. Мы добились успеха и прибылей потому, что нами довольны наши клиенты, они нас рекомендуют своим друзьям, знакомым и всем остальным. Они знают нас, уважают нас, верят в нас и именно поэтому снова и снова возвращаются в наши магазины. Они знают, что мы предоставим им товары безупречного качества, поэтому с охотой у нас покупают. Ни по какой другой причине.

Теперь представьте на минутку, что я написал отзыв на некачественный товар кому-нибудь из партнеров по «шайке-лейке». Этому отзыву поверили мои клиенты, потому что они меня знают, верят мне и уверены в том, что я плохой товар хорошим не назову. Они начали покупать этот товар и… я для них больше не уважаемый специалист, а просто-напросто трепло! Они тут же от меня отвернуться и я потеряю свой рынок, а вместе с ними – и свои прибыли.

С какой стати, скажите мне теперь, я должен писать хвалебные отзывы на некачественные товары?! Для того, чтобы лишиться клиентов, прибыли и собственного бизнеса? Нет, друзья мои, я не склонен к самоубийству и, прежде чем написать кому-нибудь отзыв, я самым тщательным образом изучаю то, что мне предоставлено на рецензию. Никто из тех бизнесменов, кто имел со мной дело на данной почве, не даст соврать: от меня добиться хорошего отзыва крайне трудно. Почему? Ответ читайте абзацем выше.

Пункт второй. Все предприниматели, работающие в одной сфере со мной, рассматриваются мною в качестве конкурентов. Иными словами, написав хороший отзыв на товар другого бизнесмена, я тем самым агитирую своих клиентов на то, чтобы они у него покупали. А кто еще так поверит моему отзыву, как мои клиенты? Со скольких попыток Вы угадаете: выгодно ли мне отправлять своих клиентов за покупками к другому бизнесмену? Думаю, с первой. Вот и делайте выводы. Для того, чтобы я написал хороший отзыв на товар моего конкурента, должен, по меньшей мере, рак на горе свистнуть.

Обобщая все сказанное, могу сделать только один вывод: если кто-то из бизнесменов написал хороший отзыв на товар другого бизнесмена – можете быть уверены, что товар очень качественный. Написание специалистом отзывов на некачественные товары противоречит всем пунктам здравого смысла, а написание отзывов на качественные товары часто сдерживается соображениями конкуренции. Поэтому если кто-то из предпринимателей написал другому такой отзыв, товар должен быть просто потрясающим. Посему таким отзывам можете смело доверять.

Среди возражений, которые я предвижу от читателей настоящей статьи, будет утверждение о том, что отзывы принято считать инструментом повышения собственной репутации и раскрутки своих сайтов. Вот что я Вам на это отвечу: до тех пор, пока моя репутация в качестве специалиста не устоялась, мои отзывы никого из потребителей интересовать не будут. И не внесут ни малейшего вклада в формирование моей репутации, не говоря уже о целевом трафике. Теория – это одно, а на практике всегда бывает именно так.

На другие возражения отвечать не буду, по той простой причине, что все они противоречат здравому смыслу и вызваны ни чем иным, как потребительским скептицизмом. Но если Вы способны логически мыслить, Вы поймете то, о чем я хотел сказать в настоящей статье. Даже если вслух в этом и не признаетесь.


Павел Берестнев – основатель, продюсер и Директор Виртуального Колледжа электронной коммерции (www.berestneff.com/), автор многочисленных публикаций в области электронного бизнеса, издатель бесплатных почтовых рассылок «E-commerce-статья недели» и «E-commerce-магистраль», автор и ведущий нескольких онлайновых бизнес-тренингов.
Заработок в интернете и Работа в Интернете

Советуем обратить внимание на похожие новости

Они пишут друг другу отзывы...
Настоящая статья представляет собой письменное выражение моих горьких мыслей о необразованности нашего потребительского рынка во всех вопросах, касающихся электронного бизнеса. Она написана на основе моего собственного опыта предпринимательской деятельности в INTERNET, большого количества пост ... Читать

Проверенные способы получения отзыва от клиента Проверенные способы получения отзыва от клиента
Ни для кого не секрет, что искренний отзыв написанный удовлетворенным клиентом, может принести множество пользы любому предпринимателю, который грамотно сумеет его использовать в собственной работе. Каждый опубликованный комментарий со стороны человека уже успевшего познакомиться с трудами того или ... Читать

Отзовитесь! (где брать отзывы для своих рекламных текстов)
Общеизвестно, что одним из самых эффективных инструментов преодоления покупательского скептицизма и формирования покупательского решения в рамках рекламного текста являются отзывы довольных клиентов. Эта истина понятна всем и ни у кого сомнений не вызывает, ибо роль отзывов в любом рекламном тексте ... Читать


Комментарии пользователей
Для того чтобы оставить комментарий нужно залогиниться

Автор: Антон, 13 декабря 2015 00:08
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Найдем для Вас партнеров и клиентов!

===ДЛЯ ЗАКАЗА БАЗЫ ДАННЫХ ПИСАТЬ ТОЛЬКО НА ЭТУ ПОЧТУ: baza-gorodov@yandex.ru

Предлагаем базы фирм любых городов России, Белоруссии, Украины и Казахстана!

1. Население города более 500 000 человек - стоимость 1200 руб.

2. Население города менее 500 000 человек - стоимость 700 руб.

3. Стоимость по 1 стране (все города страны) 1 категории ( 1 вид деятельности фирм), индивидуально подбираем
и согласовываем - 2000 руб.

В наличии есть базы ДАННЫХ:

1. Весь Крым!
2. Москва
3. Санкт-Петербург
4. Новосибирск
5. Нижний Новгород
6. Екатеринбург и другие города.
7. Колл Центры
8. Оптовые компании России
9. Спа салоны России
10. Магазины одежды России и другие БАЗЫ по категориям.

===В базах есть (формат Ексель): страна, регион, населенный пункт, адрес, телефон, почта, сайт, город, (разделы и рубрики для выбора по фильтру),
а так же странички или группы соцсетей фирм: ВК, Твиттер, Фейсбук, Инстаграмм

===Принимаем заказы по конкретным городам, скидки от 5 городов обговариваются отдельно!

===ПОСЛЕ ЗАКАЗА СРАЗУ СОБИРАЕМ БАЗУ ДАННЫХ И ОТПРАВЛЯЕМ СКРИНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА НА ПОЧТУ - БАЗЫ ВСЕГДА ТОЛЬКО ЧТО СОБРАННЫЕ!!

===В базы данных монтируем фильтр, с помощью него, Вы сможете найти именно то, что Вам надо!
Автор: Олег, 17 февраля 2016 16:36
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Предлагаем рассылки на русскоязычные форумы и доски объявлений

Для заказа писать ТОЛЬКО на эту почту: rassilkinadoski(собака)yandex.ru


Стоимость рассылок:

1. На более 500 посещаемых досок объявлений - 700 руб. (Срок исполнения 1 день)

2. На 6000 общих русскоязычных форумов - 2000 руб. (Срок исполнения 1 день)

3. На 18000 общих русскоязычных форумов - 4500 руб. (Срок исполнения 3 дня, в день по 6000 форумов)


ВСЮ НАШУ РАБОТУ БУДЕТЕ НАБЛЮДАТЬ ОНЛАЙН!


Для заказа писать ТОЛЬКО на эту почту: rassilkinadoski(собака)yandex.ru
Автор: Измайлов Антон, 22 марта 2016 19:24
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Быстро и бесплатно найти партнеров по бизнесу и новых клиентов для Вашей фирмы!

Предлагаем базы данных фирм России, Украины, Белоруссии и Казахстана по СИМВОЛИЧЕСКИМ ЦЕНАМ!


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru

БАЗЫ ВСЕГДА ТОЛЬКО ЧТО СОБРАННЫЕ - ВСЕГДА НОВЫЕ !!!


Спектр применения баз фирм очень широк:

1. Вы можете использовать их для обзвона потенциальных клиентов
2. для рассылки писем по email
3. для смс - рассылки
4. Для почтовой рассылки на юридические адреса фирм
5. Для поиска партнеров и новых клиентов в социальных сетях на страничках фирм
6. Для написания Вашего предложения на сайтах фирм и т.д.


Стоимость базы фирм 1 города - от 700 до 1200 рублей! По стране 1 вид деятельности - 2000 рублей!

Все данные юрлиц содержат подробную информацию, разбитую по разделам, подразделам и рубрикам!

В базах есть (формат Ексель): страна, регион, населенный пункт, адрес, телефон, email, сайт, город, (разделы и рубрики для выбора по фильтру),
а так же странички или группы соцсетей фирм: ВК, Твиттер, Фейсбук, ОД


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru
Автор: Антон Изм, 11 апреля 2016 16:47
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Все Ваши клиенты и партнеры для Вашего бизнеса уже есть в наличии!!!

Предлагаем базы данных фирм России, Украины, Белоруссии и Казахстана.


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru

БАЗЫ СОБИРАЕМ СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА - БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СКРИНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА И ДЕМО ВЕРСИИ БАЗ!


Спектр применения баз фирм огромный:

1. Вы можете использовать их для обзвона потенциальных клиентов
2. Для рассылки писем по email
3. Для смс - рассылки
4. Для почтовой рассылки на юридические адреса фирм
5. Для поиска партнеров и новых клиентов в социальных сетях на страничках фирм
6. Для написания Вашего предложения на сайтах фирм и т.д.


Стоимость базы фирм 1 города - от 700 до 1200 рублей! По стране 1 вид деятельности - 2000 рублей!

В базах есть фильтр и поиск, с их помощью найдете именно то, ЧТО Вам надо!

В базах есть (формат Ексель): страна, регион, населенный пункт, адрес, телефон, email, сайт, город, (разделы и рубрики для выбора по фильтру),
а так же странички или группы соцсетей фирм: ВК, Твиттер, Фейсбук, ОД


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru
Автор: Олег Романов, 25 апреля 2016 23:56
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Вам нужны клиенты для Вашего бизнеса?
Мы делаем эффективную рекламу в Интернете по поиску клиентов и партнеров.

Рассылки на форумы и доски объявлений по минимальным ценам!

Для заказа писать ТОЛЬКО на эту почту: rassilkinadoski(собака)yandex.ru


Стоимость рассылок:

1. На более 500 посещаемых досок объявлений - 700 руб. (Срок исполнения 1 день)

2. На 6000 общих русскоязычных форумов - 2000 руб. (Срок исполнения 1 день)

3. На 18000 общих русскоязычных форумов - 4500 руб. (Срок исполнения 3 дня, в день по 6000 форумов)


ВСЮ НАШУ РАБОТУ БУДЕТЕ НАБЛЮДАТЬ ОНЛАЙН! О ВАШЕМ БИЗНЕСЕ УЗНАЮТ В ИНТЕРНЕТЕ!


Для заказа писать ТОЛЬКО на эту почту: rassilkinadoski(собака)yandex.ru
Автор: Антон Из, 13 мая 2016 00:41
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Напишите нам на почту и мы предоставим Вам клиентов для бизнеса, товаров или услуг!

Предлагаем базы данных фирм России, Украины, Белоруссии и Казахстана.


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собачка)yandex.ru

БАЗЫ СОБИРАЕМ СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА - БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СКРИНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА И ДЕМО ВЕРСИИ БАЗ!


Спектр применения баз фирм огромный:

1. Вы можете использовать их для обзвона потенциальных клиентов
2. Для рассылки писем по email
3. Для смс - рассылки
4. Для почтовой рассылки на юридические адреса фирм
5. Для поиска партнеров и новых клиентов в социальных сетях на страничках фирм
6. Для написания Вашего предложения на сайтах фирм и т.д.


Стоимость базы фирм 1 города - от 700 до 1200 рублей! По стране 1 вид деятельности - 2000 рублей!

В базах есть фильтр и поиск, с их помощью найдете именно то, ЧТО Вам надо!

В базах есть (формат Ексель): страна, регион, населенный пункт, адрес, телефон, email, сайт, город, (разделы и рубрики для выбора по фильтру),
а так же странички или группы соцсетей фирм: ВК, Твиттер, Фейсбук, ОД


Для заказа баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собачка)yandex.ru
Автор: АнтонСkt, 6 июля 2016 22:20
Публикаций: 0, комментариев: 0, Гости #
Рейтинг
0
Быстро и бесплатно найти партнеров по бизнесу и новых клиентов для Вашей фирмы!

Предлагаем базы данных фирм России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

Для заказа новых баз данных фирм писать ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru

Стоимость базы фирм 1 города — от 700 до 1200 рублей! По стране 1 вид деятельности — 2000 рублей!

БАЗЫ СОБИРАЕМ СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА - БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СКРИНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА И ДЕМО ВЕРСИИ БАЗ!

магия на привлечение клиентов

Спектр применения баз фирм огромный:

1. Вы можете использовать их для обзвона потенциальных клиентов
2. Для рассылки писем по email
3. Для смс - рассылки
4. Для почтовой рассылки на юридические адреса фирм
5. Для поиска партнеров и новых клиентов в социальных сетях на страничках фирм
6. Для написания Вашего предложения на сайтах фирм и т.д.


Заказать новую базу данных фирм можно написав ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov(собака)yandex.ru

Добавить комментарий

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:

Френдзона


Видео материалы



Как сортировать много email информации?!...
Наверное каждому человеку который работает в сети интернет, приходит достаточно много лишн...

4 модели высокоприбыльного онлайн-бизнеса...
Меня постоянно одолевают вопросами: \"Какую модель онлайн-бизнеса мне стоит выбрать? Может...

Как избавиться от каши в голове / Урок 4...
Видеоурок # 4. Синхронизация Google календаря с программой SunbirdВ четвертом уроке мы с ...

Как избавиться от каши в голове / Урок 3...
Видеоурок # 3. Доступ к календарю с мобильникаВ третьем уроке мы с вами узнаем как можно ...

Как избавиться от каши в голове / Урок 2...
Видеоурок # 2. Работа с Google календаремКак понятно из названия, во втором видео мы с вам...

Как избавиться от каши в голове / Урок 1...
Видеоурок # 1. Простой рецепт \"свежей\" головыВ первом видеоуроке мы с вами познакомимся....

Конкуренция в интернет-бизнесе: достойная...
Видео-подкаст о том, почему волнение о конкуренции это полный идиотизм....

Формула Толстокожести Или Как Себя Вести,...
Успех в интернет-бизнесе имеет побочный эффект. Он может кому-то не понравится… Вы мо...

ВИДЕО: Секреты e-mail маркетинга прямиком...
Факт! Если бы моя мама вела свой интернет-бизнес, в e-mail копирайтинге она бы переплюнула...


Информация

Нам часто пишут и задают один и тот же вопрос, "Работа в сети это реально?" или "С чего начать свой заработок в сети?"... Уважаемые! Для этого и был создан этот сайт, пожалуйста пользуйтесь поиском и читайте заметки и статьи. Советую начать с раздела "Работа в интернете", там находиться больше +250 статей и больше +500 способов заработка в интернете. С какого начать? Где больше денег? Это уже решать Вам! Работайте там - где Вам интересно работать и тогда у Вас все получиться. А если, что-то не понятно комменируйте статьи и мы ответим на ваши вопросы! Удачного начала!


Это интересно


Новое


Опрос

Какой Формат Книг Для Вас Лучше?

Exe формат
Pdf формат
И тот и тот
Оффлайн


Топ комментов

Alex V
Работа и труд, все перетрут!
ICQ: 206983285
комментариев: 83

Mhz-Serge
Жизнь - это хорошо сделанное 3D
ICQ: 318057
комментариев: 29

rombel
Все будет хорошо
ICQ: 393549222
комментариев: 13

Alem

ICQ: 444688221
комментариев: 5

Yury_md

ICQ:
комментариев: 4